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班機延誤別忘申請理賠 吃好點、住好點 事後可以拿回來
記者單小懿／報導
●刷卡買機票越來越普遍，除了減少支付現金的壓力外，圖的無非是附加的保險。
現在刷卡買機票附加的保險至少有四項：旅遊平安險、班機延誤險、行李延誤險和行李遺失險；部分銀行會外加劫機險或意外醫療險，成為五合一、六合一的旅遊險。這些保險當中，最常遇到理賠的莫過於班機延誤及行李延誤險，別以為這些保險的保障、理賠範圍非常明確，實際上卻有一些小訣竅，有助於持卡人撫平在面臨因班機延誤引起的壞情緒。
通常班機延誤的狀況多發生於轉機的時候，原先預定該抵達的班機無法照常起飛，使得民眾被迫在機場周邊委屈一天。旅行社在遇到這類情況時，因為延誤的時間並不長，一般只會從簡安排食宿，民眾也只好忍下倒楣的低潮心情，抱著「反正只一個晚上嘛」的想法。
常面對班機延遲的狀況，如果你也是這種想法，就是讓自己的權益睡著。發卡銀行表示，其實因班機延誤、被迫留宿機場的費用，可算在班機延誤的理賠費用裡，而理賠費用只規定了上限；換言之，反正留宿機場是既成事實，那何不讓自己吃好一點、住好一點呢？銀行建議持卡人，不妨讓住房升等，然後大吃一頓，徹底的安慰自己一番；雖然必須先行墊款，但事後這些都可向保險公司申請理賠。
更有趣的是，發卡銀行曾經受理過一個行李延誤的理賠案例，持卡人申請理賠的項目非客房升等、也非晚餐費用，而是購買化妝品。發卡銀行解釋，因為班機延誤、行李延誤的緣故，這位女性持卡人必須額外購買保養品卸妝以保養肌膚。回國之後，持卡人向銀行說明清楚後要求保險公司理賠，並申請成功。可見只要符合情境且無道德風險，權益內申請最佳理賠並非不可能；只是透過銀行興保險公司協調較能拿捏分寸，成功率也較高。
[轉載自民生報]
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