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班機延誤別忘申請理賠  吃好點、住好點 事後可以拿回來
記者單小懿/報導

●刷卡買機票越來越普遍,除了減少支付現金的壓力外,圖的無非是附加的保險。

  現在刷卡買機票附加的保險至少有四項:旅遊平安險、班機延誤險、行李延誤險和行李遺失險;部分銀行會外加劫機險或意外醫療險,成為五合一、六合一的旅遊險。這些保險當中,最常遇到理賠的莫過於班機延誤及行李延誤險,別以為這些保險的保障、理賠範圍非常明確,實際上卻有一些小訣竅,有助於持卡人撫平在面臨因班機延誤引起的壞情緒。

  通常班機延誤的狀況多發生於轉機的時候,原先預定該抵達的班機無法照常起飛,使得民眾被迫在機場周邊委屈一天。旅行社在遇到這類情況時,因為延誤的時間並不長,一般只會從簡安排食宿,民眾也只好忍下倒楣的低潮心情,抱著「反正只一個晚上嘛」的想法。

  常面對班機延遲的狀況,如果你也是這種想法,就是讓自己的權益睡著。發卡銀行表示,其實因班機延誤、被迫留宿機場的費用,可算在班機延誤的理賠費用裡,而理賠費用只規定了上限;換言之,反正留宿機場是既成事實,那何不讓自己吃好一點、住好一點呢?銀行建議持卡人,不妨讓住房升等,然後大吃一頓,徹底的安慰自己一番;雖然必須先行墊款,但事後這些都可向保險公司申請理賠。

  更有趣的是,發卡銀行曾經受理過一個行李延誤的理賠案例,持卡人申請理賠的項目非客房升等、也非晚餐費用,而是購買化妝品。發卡銀行解釋,因為班機延誤、行李延誤的緣故,這位女性持卡人必須額外購買保養品卸妝以保養肌膚。回國之後,持卡人向銀行說明清楚後要求保險公司理賠,並申請成功。可見只要符合情境且無道德風險,權益內申請最佳理賠並非不可能;只是透過銀行興保險公司協調較能拿捏分寸,成功率也較高。

[轉載自民生報]
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